Hvad er min ordrestatus?
+
Hvis du er logget ind --
Vælg din ordre fra menuen for nylige ordrer.
Som gæst --
Klik på linket i din bekræftelsesmail for at kontrollere din ordrestatus.
Kan jeg annullere eller foretage ændringer i min ordre?
+
Ordrer kan ikke ændres eller annulleres på hjemmesiden. Skulle du ikke være tilfreds med dine køb, kan du returnere den eller de pågældende varer til CCM. Det er ganske gratis. Brug vores returformular
her
Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
+
Du skal forvente, at der kan gå op til 10 hverdage, før du modtager din ordre. Leveringstider kan variere afhængigt af din bopæl og den valgte forsendelsesmulighed (Standard & Ekspres). En forsendelsesbekræftelse vil blive sendt til dig, når din pakke er klar.
Skal jeg betale for et produkt, der ikke er blevet sendt?
+
Beløbet for din vare bliver først opkrævet, når den er afsendt fra vores lager.
Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelse?
+
Bemærk venligst, at der kan gå op til 20 minutter, inden du modtager din ordrebekræftelse via e-mail. Du kan også tjekke din spam-mappe. Hvis du stadig ikke har modtaget noget efter 20 minutter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular
her
Hvorfor har jeg ikke modtaget en forsendelsesmail?
+
En forsendelsesmeddelelse sendes først, når din ordre er klar til afsendelse. Du kan også tjekke din spam-mappe. Du kan tjekke status for din ordre, når du modtager denne e-mail. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, er din ordre endnu ikke blevet behandlet.
Vil jeg modtage en meddelelse eller et sporingsnummer, når min ordre afsendes?
+
Ja, du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, når vi har sendt din ordre
Hvordan sporer jeg min ordre eller leveringsstatus?
+
Hold øje med din bekræftelsesmail angående forsendelse, så du kan tjekke sporingsstatus for ordren.
Sælger I gavekort hos CCM?
+
Desværre er gavekort i øjeblikket ikke tilgængelige til salg eller til brug på vores hjemmeside. Vi planlægger dog at tilbyde dette i den nærmeste fremtid. Sørg for at tilmelde dig vores nyhedsbrev i sidefoden på denne hjemmeside, så du kan modtage de seneste nyheder og produktopdateringer.
Hvor indtaster jeg min rabatkode?
+
Rabatkoder kan indtastes i betalingsmodulet, når du går til kassen.